Банк России обнародовал данные за первое полугодие, отметив увеличение числа обращений от жителей Владимира. Всего поступило 959 жалоб, что на 17,4% превышает показатели аналогичного периода прошлого года.
Количество претензий к банкам выросло на 28,8%, что соответствует общероссийской тенденции. Жители региона подали 581 жалобу, основными причинами которых стали случаи мошенничества и проблемы с доступом к счетам. Граждане сталкивались как с действиями злоумышленников, так и с блокировкой операций со стороны финансовых учреждений.
Антон Завойстый, управляющий владимирским отделением Банка России, объяснил новые меры безопасности. С июля 2024 года банки обязаны задерживать подозрительные переводы на 48 часов и информировать клиентов о потенциальных рисках. Это касается операций, где получатель числится в специальной базе данных о несанкционированных переводах.
«Финансовые организации теперь несут ответственность за пропуск мошеннических транзакций и обязаны компенсировать ущерб клиентам», — подчеркнул Завойстый. Банки также могут ограничить доступ к электронным платежам, если клиент фигурирует в этой базе, созданной на основе информации от правоохранительных органов.