Министерство цифрового развития Владимирской области совместно с региональными и муниципальными органами продолжает совершенствовать Робота Макса. Цифровой помощник работает круглосуточно и безвозмездно, помогая находить необходимые сведения на портале «Госуслуги», а также консультирует по вопросам получения услуг и использования сервиса. В администрации региона отметили, что с помощью Робота Макса жители области могут получить информацию о таких мерах социальной поддержки, как подарочный комплект или разовая денежная выплата при рождении ребёнка, сертификат на семейный отдых и оздоровление для многодетных или малообеспеченных семей. В ближайшее время сервис сможет предоставлять сведения о бесплатных путёвках на отдых и оздоровление детей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, а также о программе обеспечения жильём молодых семей.