Цифровой помощник Робот Макс информирует население Владимирской области о доступных мерах социальной помощи. Совместная работа Министерства цифрового развития региона с местными ведомствами позволяет непрерывно совершенствовать функционал этого виртуального консультанта, оснащённого генеративной нейросетью. Сервис работает круглосуточно и абсолютно бесплатно, помогая находить необходимые данные на портале «Госуслуги», а также разъясняя порядок получения различных услуг и взаимодействия с платформой. С помощью Робота Макса жители области могут получить информацию о таких региональных программах поддержки, как подарочный комплект или разовая денежная выплата при рождении ребёнка, сертификат на семейный отдых и оздоровление для многодетных или малообеспеченных семей. В ближайшее время функциональность сервиса расширится: он сможет консультировать по вопросам получения бесплатных путёвок на отдых и оздоровление детей, оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах, а также по программам обеспечения жильём молодых семей. Данные темы актуальны исключительно для Владимирской области. Для корректной работы необходимо указать регион на главной странице портала Госуслуг — это можно сделать автоматически или вручную. При использовании мобильного приложения смена региона осуществляется в разделе «Услуги».