Опубликовано 18.06.2025 07:55
В 2022 году в России покупатели заметили необычное явление — кассиры стали спрашивать, нужен ли им бумажный чек. Как объяснила юрист Ирина Сивакова, это было связано с дефицитом кассовой ленты по всей стране. В тот период ФНС временно разрешила не выдавать чеки при отсутствии технической возможности. Однако сейчас, когда проблемы с поставками устранены, ведомство напоминает о строгом соблюдении кассовой дисциплины.
В последних разъяснениях ФНС четко указала: вопрос о необходимости чека со стороны продавца является нарушением закона. Современные правила требуют, чтобы чек формировался при каждой покупке без исключений. Неважно, хочет ли клиент получить этот документ — он должен быть либо распечатан, либо отправлен электронно, если покупатель заранее предоставил контакты.
«Спрашивать „Нужен ли чек?“ — уже нарушение, — подчеркивают в ФНС. — Продавец обязан обеспечить выдачу чека в любом случае». За такие нарушения предусмотрены штрафы от 5 до 10 тысяч рублей для кассиров. Налоговые органы теперь могут проводить внеплановые проверки по фактам подобных нарушений.
Для покупателей эти изменения означают дополнительные гарантии защиты прав. Чек остается главным документом для возврата товара, гарантийного обслуживания или получения налоговых вычетов. Эксперты советуют покупателям напоминать кассирам о правилах, если те задают запрещенный вопрос. В случае отказа в выдаче чека можно пожаловаться через книгу жалоб или мобильное приложение ФНС.