Специалисты ВТБ изучили изменения в поведении клиентов, известных как «прайс-сикеры» (или «охотники за выгодой»). Эти клиенты регулярно перекладывают деньги между банками, стремясь получить максимальные процентные ставки. Об этом перед началом ПМЭФ-2025 сообщил член правления банка Дмитрий Брейтенбихер.
Основным инструментом для таких клиентов стал накопительный счет с повышенной ставкой в приветственный период.
В прошлом году высокие ставки побуждали «прайс-сикеров» активно перемещать средства между банками, чтобы увеличить доход. Однако их доля среди всех вкладчиков России оставалась небольшой, а в текущем году она продолжит снижаться.
«Еще одним фактором такой активности стала жесткая конкуренция среди банков за привлечение клиентов, что привело к появлению специальных предложений с повышенными ставками. Успех в банковском деле — это не только финансовая выгода, но и долгосрочные отношения. Сегодня рынок смещается в сторону качества услуг и долгосрочного сотрудничества между банком и клиентом, и этот тренд уже не остановить. Все больше клиентов выбирают комплексное обслуживание: их интересуют не только высокие проценты, но и уровень сервиса, программы лояльности, индивидуальные решения. Это основа для взаимовыгодного партнерства. Как известно, доверие — самая надежная валюта», — отметил Дмитрий Брейтенбихер.
По его словам, часть клиентов продолжит искать максимальную выгоду, перекладывая средства между банками, в основном через онлайн-переводы, даже при небольшой разнице в ставках. Однако их количество будет постепенно уменьшаться.