Опубликовано 20.07.2025 20:50
С середины июля в России вступают в силу важные изменения в системе оформления страховых выплат по ОСАГО. Новые правила полностью пересмотрят процесс взаимодействия автовладельцев со страховыми компаниями, сделав его более удобным и прозрачным.
Почему решили изменить систему?
Ранее процесс получения компенсации по страховке сопровождался бумажной волокитой. Водителям приходилось отправлять уведомления почтой, а страховщики нередко затягивали рассмотрение документов, ссылаясь на «неполучение» письма. Это создавало почву для злоупотреблений:
Страховые компании могли задерживать выплаты, объясняя это «потерей» документов. Автовладельцы иногда намеренно отправляли письма в удалённые офисы, чтобы затем обвинить компанию в нарушении сроков.
С 15 июля эта система уйдёт в прошлое.
Как теперь будут оформляться выплаты?
Основное изменение — полный переход на электронный документооборот. Водителям больше не придётся тратить время на бумажную работу. Всё можно будет сделать онлайн:
Подача заявления — через сайт страховой или мобильное приложение. Подпись документов — с использованием электронной подписи (оформляется через «Госуслуги»). Ответ страховой — должен поступить в течение 5 минут после отправки.
Если автомобиль требует ремонта, его осмотр также можно провести удалённо — достаточно загрузить фото и видео повреждений в личный кабинет.
Какие преимущества получат водители?
Скорость — больше не нужно ждать неделями, пока письмо дойдёт. Прозрачность — статус заявки можно отслеживать в режиме реального времени. Удобство — всё решается через смартфон или компьютер, без посещения офиса.
Когда начнут действовать изменения?
Новые правила вступят в силу с 15 июля. Страховые компании уже обновляют свои сервисы, а водителям рекомендуется заранее проверить наличие подтверждённой учётной записи на «Госуслугах» — она потребуется для цифровой подписи.
Этот шаг должен сделать процесс получения выплат по ОСАГО более справедливым и комфортным. Осталось только проверить, как страховщики будут соблюдать новые сроки на практике.