Кажется, привычный поход за продуктами скоро уйдёт в прошлое. Крупные торговые сети, такие как «Магнит» и «Пятерочка», запускают дарксторы — «тёмные магазины», куда доступ обычным покупателям закрыт. Что это значит для нас? Разберёмся без сложных терминов. 
Даркстор — это огромный склад, где вместо покупателей работают сборщики заказов. Никаких очередей, пробок или рекламных стендов. Всё просто: получил онлайн-заказ — собрал — передал курьеру. Эффективность такого подхода впечатляет: некоторые дарксторы в Москве обрабатывают до 1000 заказов в день, что в три раза больше, чем в обычном супермаркете. Почему это выгодно магазинам? Во-первых, экономия на аренде — дарксторы размещают в промзонах, где квадратный метр дешевле. Во-вторых, один склад заменяет 3-4 обычных магазина. Но главное — скорость: сборщик находит товары за 3 минуты, тогда как покупатель тратит в среднем 25 минут. Что получают потребители? Широкий ассортимент, включая редкие товары, свежесть продуктов (меньше контактов — меньше бактерий) и быструю доставку — иногда всего за 15 минут. Однако есть и минусы. Например, невозможность лично выбрать продукты или ошибки сборщиков. Но сервисы быстро исправляют недочёты. Эксперты прогнозируют, что через 5-7 лет до 40% обычных магазинов закроются. Однако традиционные форматы останутся востребованными среди старшего поколения и жителей небольших городов. Некоторые сети уже экспериментируют с гибридными решениями, совмещая обычный магазин и даркстор. Переход к дарксторам — это и удобство, и потеря «магазинной романтики». Но ясно одно: розничная торговля меняется, и те, кто адаптируется, окажутся в выигрыше. Главное — не забывать о потребностях реальных людей.